ご利用ガイド

DANTON OFFICIAL SITEは株式会社ビショップ(以下「当店」といいます)の運営するオンラインショッピングサイトです。当サイトを利用される前に以下の注意点をお読みいただき、ご了解いただいたうえでご利用ください。なお、当店は、当サイトの内容を予告なしに変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

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登録情報の確認・変更

マイページより、お客様のメールアドレス・パスワード・住所・メールマガジンの購読・配送先リストなどを確認・変更いただけます。

パスワード

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ご注文いただきました商品は、佐川急便株式会社にて発送いたします。

配送日時

<配送予定日>
配送地域によって異なりますがご注文後、通常2日~7日でのお届けとなります。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

<配送日時指定>
3日~10日後の配送日時の指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。
※沖縄や離島など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
※一部商品は取寄せ商品となります。
商品の発送までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご指定いただける時間は下記のとおりです。

・希望しない
・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

商品配送状況

佐川急便株式会社が提供するお荷物問い合わせサービスよりご確認いただけます。
商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

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お荷物お問い合わせサービス : https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

配送先

DANTON OFFICIAL SITEからの配送先は日本国内のみとさせていただきます。

配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外にも、お客様が指定された場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

お買上げ明細書について

商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管してくださいますようお願いいたします。

送料

全国一律 550円(税込)
1配送先につき、商品代金10,000円以上(税込)ご購入のお客様は無料となります。

決済手数料

<クレジットカードによるお支払いの場合>
[一括でのお支払いの場合]手数料無料
[分割でのお支払いの場合]分割手数料が別途かかります。
※分割手数料はカード会社によって異なります。

<代金引換によるお支払いの場合>
【 代金引換手数料 】 330円(税込)
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

当オンラインストアでは、商品のラッピングならびに手提げ袋(ペーパーバッグ)の添付、
価格が分かるもの(下げ札、納品書)を取り除く等、ギフトラッピングをした状態での発送サービスは行っておりません。

お支払い方法は、クレジットカード・代金引換よりお選びいただけます。

クレジットカード

<ご利用可能カード>
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース
※海外で発行されたクレジットカードはご利用になれません。あらかじめご了承ください。

<ご利用回数> お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回がご利用いただけます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない場合がございます。
※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。
※引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合せください。

代金引換

代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金(現金)をお渡しいただく支払い方法です。

<代金引換手数料>
一律 330円(税込)
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

領収書

申し訳ございませんが、領収書の発行は承っておりません。

<クレジットカードによるお支払いの場合>
クレジットカード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用ください。
クレジットカード決済の場合は、お客様とご利用されたクレジットカード会社との契約になるため、弊社からの領収書の発行はいたしかねます。

<代金引換によるお支払いの場合>
代金お支払い際、配送業者より発行されます領収書をご利用ください。

万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。
対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお電話、またはお問い合せフォームより弊社までご連絡ください。
商品の破れや破損など、不良のご連絡をいただく場合は、必ず該当箇所の画像をメールにてお送り頂いています。

当オンラインストア以外でご購入いただきました商品に関しましては、直接ご購入いただいた店舗までお問い合わせください。
また、オンラインストアにて購入した商品の返品・交換は、店頭ではお受けできません。

※事前にご連絡がなく、お客様のご都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。
※過度なご返品が続きますと、お取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
※ 当社では長期不在・受取辞退での返品はご遠慮いただいております。
ご連絡なく長期不在や受取辞退で商品が返送されてきた場合、お支払い方法の制限や、発送・返送時にかかる往復送料を請求させていただく場合がございます。
※オンラインストアにて取り扱う商品は弊社実店舗からも入荷するため、細かいシワやパッケージの傷みがある場合がございます。
使用上問題がない場合は交換・返品の対象とはなりませんので予めご了承ください。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

お客様のご都合による交換・返品について


返品について

ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などのお客様都合による理由の場合、当社返品可能条件を満たしていれば「返品」を承ります。
その場合、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。
ご注文いただく際には、商品ページやサイズガイドなどで十分に商品の詳細をご確認ください。

商品の返品を希望される場合は『お問い合わせ』→「返品交換について」よりご連絡ください。
なお、ご連絡の際は、注文番号、返品希望の商品名または商品番号、返品の理由をお書き添えください。

また、以下の場合は返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。

・事前に返品のお申し出がない場合
・商品到着後8日を経過した場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など)
・セール商品、アウトレット商品
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合
・商品ページに「返品不可」と記載されている商品
・靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合

交換について

商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。
在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が品切れの場合は返品・返金のご対応をさせていただきます。
※「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。

返金について

<クレジットカードによるお支払いの場合>
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

<代金引換によるお支払いの場合>
お客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。
返品商品が到着し弊社確認後、1~2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りします。
メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

お客様ご都合による返品により、送料無料適用金額10,000円(税込)を下回った場合は、 送料金額分550円をご返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。

お求めの商品が完売中の場合、再入荷の際に「再入荷のお知らせメール」をお届けするサービスをご用意しております。

注意事項

再入荷をお約束するものではございません。
商品によっては、生産の都合により再入荷できないものもございます。
再入荷がない場合は、メールは配信されません。
人気商品のため、再入荷のお知らせ後すぐに売切れとなる可能性もございます。
iPhone(@i.softbank.jp)はPCメール扱いとなります。メール配信先はPCを選択してください。
フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、再入荷お知らせメールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。 迷惑メール対策を行われている方は、@dantonfrance.comのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
ドメイン指定解除の設定方法はこちら
※解除いただいていない場合、再入荷お知らせメールを受けられない場合がございます。

サイズは、商品により同様のサイズ表記(例:S/Mサイズなど)でも異なりますので、ご注意ください。 商品説明ページに、各サイズの実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。

当オンラインストアでは、ご利用規約を定めております。
ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。
お客様の個人情報につきましては、「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。
また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、ご安心ください。

商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、ご購入された商品についている価格表示については、「本体価格+税」および旧税率(8%)で表示されている場合がございます。

ショッピングカートの有効期限について

当オンラインストアではお客様がショッピングカートに商品を入れてから60分間、商品を確保いたします。
商品を入れてから60分を過ぎますと、自動的にショッピングカートより削除されますので、ご注意ください。

ショッピングカートのご利用ルールについて

ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のためにいくつかのルール設定を行っております。
システム上、下記の理由などによりショッピングカート内より商品が削除され、ショッピングカートに確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。
いずれの場合も、商品をショッピングカートに戻す措置はございませんので、あらかじめご了承ください。

1.ショッピングカートの有効期限が切れた場合
2.不必要に商品をショッピングカートに入れたり、同一の商品を多数ショッピングカートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
3.販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をショッピングカートに入れようとした場合
4.お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
5.ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
6.同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
7.お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合

1.商品をカートに入れる
ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を選択し【カートに入れる】をクリックしてください。

2.商品のご確認
「ショッピングカート」ページが表示されますので、ご注文商品をご確認の上、お間違いなければ【ご購入手続きへ】をクリックしてください。
※他の商品を続けてご注文の場合は【ショッピングを続ける】をクリックしてください。
※カートから商品を削除したい場合は【取消】をクリックしてください。

3.配送先
ご希望の配送先をお選びください。
※会員情報の住所以外の配送先をご希望の場合は【新規配送先を登録】より配送先をご登録ください。
※マイページからも配送先の登録・変更・削除が行えます。

4.配送日時
ご希望のお届け日、お届け時間帯を選択し【配送日時確定】をクリックしてください。
※最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。

5.お支払い方法
ご希望のお支払い方法を選択し【ご注文内容の確認】をクリックしてください。
※クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
※カード情報をご登録いただきますと次回のお買い物の際にカード情報入力の手間が省けスムーズにご注文いただけます。

6.ご注文内容のご確認
ご注文内容をご確認いただきお間違いなければ、【上記内容で購入する】をクリックしてください。
※ご注文確定後の注文内容の変更・キャンセルはできませんので、ご注意ください。

7.ご注文完了
ご注文完了の画面が表示され、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「購入履歴」でご確認ください。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ポイントのご利用方法

1000ポイント毎に¥1000として、次回のお買い物からご利用いただけます。
※会員登録を完了されないとポイント利用ができません。

ポイントの反映

お客様へご注文商品の配達が完了した当日以降に加算されます。
状況により反映が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

有効期限

ポイントの有効期限は、最終購入日より1 年間です。最終購入日より1 年間、商品の購入が無い場合、取得したポイントは無効となります。
最終購入日は会員専用サイトマイページ内にてご確認いただけます。

ビショップメンバーズカードについて詳しくはこちら
http://bshop-inc.com/members/

※保有クーポンはビショップメンバーズの会員ページよりご確認いただけます。操作方法はこちらよりご確認ください。

▼クーポン利用方法

購入される商品をカートに入れ、購入手続きを進めます。
「送り先」「配送日時」「お支払い方法」を選択したのち、クーポンコードの入力欄(赤枠部分)に
保有クーポンのコードもしくはパスワードを入力し「登録」ボタンをクリックしてください。

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